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    Envios, Devoluciones y Garantias

    IMPORTANTE :



    En el caso de que desee Ud. ejercer su derecho de desistimiento y devolver el material comprado, debe ud. de comunicarlo, usando los sistemas establecidos en la presente página WEB.

    Los siguientes productos NO tienen derecho a DEVOLUCION :

    • Productos hechos a medida para el cliente como los Custom cases • Tampoco aceptamos devoluciones de cañas para instrumentos de viento, armónicas, etc. por razones de higiene. • Productos de software ya abiertos y registrados.

    El plazo para la devolución del material comprado es el legalmente establecido en 14 días hábiles desde la rcepción de la compra. SOLAMENTE para VENTAS ON-LINE.

    La devolución del importe de la compra, en base a lo establecido por el art. 107.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, se producirá una vez que se reciba devuelto el material comprado o se acredite en envío del mismo.

    El comprador será responsable de la disminución de valor del material comprado resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza del mismo, sus características o su funcionamiento.Envíos

    El coste de los envíos para pedidos a cualquier zona en Península = 30 euros (IVA incluido). Para pedidos superiores a 199 euros, el coste de los portes es GRATUITO / EXCEPTO EN PIANOS y envíos de más de 40 Kilos El coste de los envíos para pedidos con envío a Menorca, Ibiza y Formentera 15 euros (IVA incluido) Para pedidos superiores a 99 Euros el coste de los portes es GRATUITO / EXCEPTO EN PIANOS envíos de más de 40 Kilos El coste de los envíos para pedidos con envío a Mallorca (Pueblos) 12 euros ( IVA incluido) Para pedidos superiores a 79 Euros el coste de los portes es GRATUITO / EXCEPTO EN PIANOS envíos de más de 40 Kilos El coste de los envíos para pedidos con envío a Palma de Mallorca es de 9 Euros ( IVA incluido) Para pedidos superiores a 35 Euros el coste de los portes es GRATUITO / EXCEPTO EN PIANOS envíos de más de 40 Kilos

    ENTREGA y MONTAJE de PIANOS en BALEARES

    El coste del montaje y la entrega de pianos en el domicilio del cliente tiene un COSTE ADICIONAL que se calculará una vez conocida la ubicación final del piano

    ENTREGAS de PIANOS en PENINSULA

    Estos productos por sus dimensiones no tiene envío gratuito. Consulte gastos de envío para su zona y lugar

    Los pedidos pueden ser realizados para su envío a cualquier provincia de España, excepto Canarias, Ceuta y Melilla cuyo precio del envio se calculará en cada uno de los pedidos. Debido al Régimen Fiscal de estas comunidades el comprador deberá pagar los impuestos + los gastos de Aduanas que se deriven según el Régimen Fiscal de su Comunidad Autónoma.



    Debido a que trabajamos con mercancía de varios países y distribuidores, así como una gran cantidad de referencias, puede que no se disponga en Stock de algunos de los artículos en el momento de efectuar la compra, por lo que su pedido puede demorar entre 3-4 semanas. Si no desea esperar, rogamos confirme existencia telefónicamente en el teléfono 971 712 623 o bien por correo electrónico en andreu@casamarti.com

    Garantía de Satisfacción

    Solamente para las Ventas On-Line, si el cliente no queda satisfecho con los productos adquiridos en nuestra Web, los podrá devolver en un plazo no superior a 14 días, contados a partir de la recepción del producto. Las devoluciones deben remitirse A PORTES PAGADOS a la siguiente dirección: C/ de la Reina Esclarmunda, 5 07003 Palma (Mallorca). Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que nos envíe un correo electrónico a andreu@casamarti.com

    Las normas respecto a las devoluciones (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) son las siguientes:

    No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado. Los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, (Compact Disc, software, películas de vídeo, libros, etc.) no se admitirán en devolución a no ser que sean defectuosos, en ese caso se devolvería por otro nuevo de idénticas características. Esto incluye productos Hardware que incluyan Drivers y/o programas para su instalación y funcionamiento. Daños en el transporte: Si en la recepción de la mercancía Ud. descubre que tiene daños de transporte notifíquelo inmediatamente al transportista y contacte con nosotros en andreu@casamarti.es. Cuando la devolución es del cliente a nosotros, el cliente es responsable de los daños que puedan producirse en el transporte Los gastos de DEVOLUCION dependerá del producto y del seguro todo riesgo, aunque se establece un mínimo de 40 euros que corren por cuenta del cliente, debiendose realizar la DEVOLUCION por MRW

    Garantía Oficial

    Todos los productos suministrados por nosotros tienen 3 AÑOS de Garantía Oficial del Fabricante. Se facilitará al cliente las direcciones de los Servicios de Asistencia Técnica más cercanos al domicilio del cliente. Tanto el envío como los gastos que pudieran generar la reparación o asistencia de los productos en garantía, serán regulados por el condicionado particular de garantía de cada fabricante.